با توجه به اینکه اینترنت بخش مهمی از زندگی انسان ها شده است برای معرفی هر کسب و کار اولین چیزی که به ذهن می رسد راه اندازی وب سایتی جهت معرفی خود و ایجاد راه ارتباطی به بازار فروش می باشد.
راه های ارتباطی گوناگونی وجود دارد مثل شماره تلفن مستقیم، لینک اپلیکیشن های اجتماعی، چت آنلاین و یا ابزار فون وب که مورد بحث ما می باشد. همه این موارد در کنار هم ارتباطی قوی و سریع با کارشناسان شما ایجاد می کنند اما بهترین آن کدام است؟!
شماره تماس مستقیم اولین راه ارتباطی است که بر روی هر سایتی قرار میگیرد در این حالت مشتری باید شماره را به خاطر داشته باشد تا در اسرع وقت با کارشناس شما تماس برقرار کند و شاید فراموش شود! لینک شبکه های اجتماعی نیز به همین صورت و حتی در مواردی سخت تر از وضعیت قبل.
چت آنلاین نیاز دارد کارشناس آماده به پاسخ در کامپیوتر خود باشد و اگر دیر پاسخ دهی صورت گیرد مشتری از وب سایت خارج شده است! ثابت شده است در صورتی که هنگام حضور شخص در وب سایت ما همان لحظه ارتباط برقرار گردد احتمال فروش به بالاتر از ۷۰ درصد میرسد.
ما در فون وب چگونه به شما کمک می کنیم؟
فون وب ابزاری است که با تاچ یا کلیک کردن بر روی آیکون آن ارتباط صوتی با کارشناس شما برقرار میکند. این عمل در لحظه و کاملا رایگان صورت می پذیرد حال کارشناس شما در محل کار حضور داشته باشد یا نباشد تماس به تلفن داخلی یا موبایل ارسال خواهد شد و به این صورت در هر لحظه می توانید پاسخگوی مشتریان خود باشید.
بطور کلی فون وب ابزاری است که بصورت آیکونی در گوشه ای از سایت شما قرار میگیرد و با تاچ یا کلیک کردن بر روی آن تماس صوتی بر روی اینترنت بصورت تماس رایگان و در لحظه، به داخلی یا موبایل کارشناس شما صورت می پذیرد.
با این توضیحات افرادی که خارج از کشور اقامت دارند به راحتی می توانند با مجموعه شما تماس بگیرند و ارتباطی آسان و رایگان داشته باشند به عنوان مثال تمامی شرکت های اقامت خارج از کشور، اجاره املاک و مستقلات در خارج از کشور، مشاوره برای مشتریان خارج از کشور، مشتریان خارجی کلینیک ها و آژانس های هواپیمایی، سایت های هاستینگ و اجاره سرور و تمامی وب سایت ها می توانند از ابزار فون وب استفاده کنند.
یکی دیگر از قابلیت های فون وب که برای پرسنل یک مجموعه کاربردی می باشد این است که با پنل شماره گیری که برروی مرورگرها در اختیار کاربران قرار می دهد امکان این را فراهم می کند تا پرسنل یک مجموعه داخلی های خود را بر روی مرورگر کروم، فایرفاکس در هر نقطه از دنیا داشته باشند و براحتی بتوانند با همکاران خود در ارتباط باشند و از خطوط شرکت برای امور کاری استفاده کنند.
فون وب ابزاری جدید و بروز برای ارتباطات سایت شما می باشد این ابزار علاوه بر آسان سازی ارتباط، مشتری مداری را با توجه به رایگان بودن تماس در سایت شما بالا می برد.