فون وب ابزاری است که برروی مرورگر مانند کروم، فایرفاکس، سافاری میتواند ارتباط تلفنی پرسنل شما را برقرار کند. این ارتباط از وبسایت و مرورگر براحتی امکان پذیر است. ابزار فون وب تماس رایگان روی وب برقرار میکند که شما را قادر میسازد به دو روش تماس برقرار کنید
روش اول: تماس رایگان از طریق وبسایت بدون نصب نرم افزار
در این روش ابزار فون وب بشکل آیکن تماس روی وبسایت طراحی میشود. این آیکن بطور پیش فرض در سه بخش فروش، پشتیبانی و مدیریت ظاهر میشود. بازدیدکننده با تاچ یا کلیک برروی آیکن مربوطه خیلی آسان و سریع تماس رایگان برقرار میکند. به محض تاچ یا کلیک کردن تماس تلفنی با اپراتور مربوطه برقرار میشود.
ابزار فون وب میتواند نوعی خط تلفن و منشی گویای تصویری شرکت شما باشد. با این ابزار شما میتوانید تماس رایگان روی وب ایجاد کنید و حس رضایت مشتری را افزایش دهید. ابزار فون وب برای مشتریان خارج کشور امتیاز ویژه ای دارد زیرا که بدون هیچ هزینه ای تماس رایگان روی وب برقرار میکنند.
روش دوم: تماس از طریق نرم افزار فون وب
در این روش نرم افزار فون وب روی مرورگر شما به شکل دایل پد شماره گیری ظاهر می شود. شما میتوانید با شماره گیری روی نرم افزار فون وب با داخلی همکاران در هرکجای دنیا تماس رایگان برقرار کنید. همچنین میتوانید از خطوط شهری شرکت برای تماس با مشتریان خود استفاده کنید و به تماس های ورودی پاسخ دهید.
با نرم افزار فون وب شما نیازی به نصب نرم افزار متفرقه روی کامپیوتر ندارید زیرا که نرم افزار فون وب براحتی روی مرورگر کار میکند. با نرم افزار فون وب در هر جای دنیا میتواند به مشتریان خود تماس بگیرید یا تماس های مشتریان را در مرکز تلفن مجازی تحویل گرفته و پاسخ دهید. این نرم افزار از کلید ترنسفر، دفترچه تلفن و قابلیت های دیگر پشتیبانی میکند. همچنین نرم افزار فون وب قابلیت ایجاد تماس تصویری را دارد. شما به راحتی میتوانید با دوستان خود در خارج کشور تماس تصویری رایگان برقرار کنید. همچنین می توانید برای خرید سخت افزار VoIP به فروشگاه تسلانت مراجعه کنید.
بطور کلی فون وب میتوانید:
- خط تلفن جدید سازمان شما باشد.
- ارتباط بین مشتری و کارشناس را در هر کجای دنیا رایگان برقرار کند.
- دسترسی آسان روی مرورگر بدون نصب نرم افزار اضافی به شما دهد.
- با انتخاب بخش های فروش، پشتیبانی و غیره به شکل آیکن تماس نوعی منشی تصویری شرکت شما باشد.
- افزایش مشتری مداری به موجب تماس رایگان روی وب
- افزایش تماس های ورودی سازمان به واسطه ابزاری آسان و در دسترس
- افزایش اعتبار وبسایت
- تماس تصویری برقرار کند.